Servicedeklarationer

Fritidshemmet ska stimulera elevernas utveckling och lärande samt erbjuda elever en meningsfull fritid. Detta sker genom att undervisningen tar utgångspunkt i elevernas behov, intressen och erfarenheter. Utbildningen i fritidshem ska bidra till barns omsorg, utveckling och lärande och ska komplettera förskoleklass och skola. Fritidshemmet följer delar av grundskolans läroplan, men har ett eget kapitel som beskriver syfte och mål med utbildningen. Kommunen och rektor har huvudansvar för verksamheten. 

Detta kan du förvänta dig av oss:

• En stimulerande och lärande miljö där eleverna får möjlighet att utvecklas genom en variation av aktiviteter, med stöd av läroplanen.

• Att alla medarbetare bidrar till att alla elever känner sig trygga, respekterade och delaktiga i verksamheten.

• En god kommunikation med dig som vårdnadshavare.

Detta förväntar vi oss av dig:

• Att du som elev tar personligt ansvar för en trygg lärmiljö.

• Att du som vårdnadshavare är delaktig i ditt barns utbildning och för en aktiv dialog med fritidshemmet.

• Att du som vårdnadshavare skapar goda förutsättningar för ditt barn att utvecklas i fritidshemmet.

• Att du meddelar ditt barns vistelsetider i god tid för att skapa de bästa möjligheterna för planering av verksamheten.

Så här bidrar vi till ett hållbart samhälle

Kommunplanens målsättningar som grundar sig på Agenda 2030 målen om ett socialt, ekonomiskt och ekologiskt hållbart samhälle och styr vårt arbete, liksom att följa de lagar och förordningar som vi inom barn- och utbildningsförvaltningen har att förhålla oss till. 

Enligt skollag och läroplan ska vi skapa likvärdiga förutsättningar för alla barn och elever, oavsett ursprung, modersmål, funktionsvariation, landsbygd eller tätort samt socioekonomisk bakgrund. Skolan har ett kompensatoriskt uppdrag för att hjälpa alla elever att nå sin fulla potential utifrån deras individuella förutsättningar. Enligt läroplanen ska vi inte bara efterleva hållbarhetsmålen utan också föra kunskapen vidare och utbilda barn och elever i social, ekonomisk och ekologisk hållbarhet.

Din åsikt är viktig för oss 
Har du synpunkter på vår verksamhet? Berätta det för oss! Dina synpunkter är värdefulla, de hjälper oss att utveckla och förbättra våra verksamheter inom Barn- och utbildningsförvaltningen.

Synpunkter och klagomål – så lämnar du dina synpunkter.

Förskolan ska vara rolig, trygg och lärorik för alla barn som går där. Utbildningen i förskolan ska lägga grunden för det livslånga lärandet och främja alla barns utveckling och lärande. Förskolan ska också förmedla och förankra respekt för de mänskliga rättigheterna och de grundläggande demokratiska värderingar som det svenska samhället vilar på. Riksdag och regering beslutar om ramarna för förskolan genom skollag och läroplan. Kommunen och rektor har huvudansvar för den dagliga verksamheten.

Detta kan du förvänta dig av oss:

• Att omsorg, utveckling och lärande bildar en helhet i förskolan.

• Att undervisning för barnens utveckling och lärande sker baserad på vetenskaplig grund efter förskolans läroplan och anpassas efter barnens individuella behov och mognad.

• Att alla som arbetar i förskolan bidrar till att alla barn ska känna sig trygga, respekterade och delaktiga i förskolans verksamhet.

• En förskola som arbetar aktivt och medvetet med normer och normkritik där alla människors lika värde står i centrum.

• En god kommunikation och samverkan med dig som vårdnadshavare.

Detta förväntar vi oss av dig:

• Att du som vårdnadshavare är delaktig i ditt barns utbildning och för en aktiv dialog med förskolan.

• Att du meddelar ditt barns vistelsetider i god tid för att skapa de bästa förutsättningarna för planering av verksamheten.

• Att du som vårdnadshavare följer kommunens riktlinjer för maxtaxan.

Så här bidrar vi till ett hållbart samhälle

Kommunplanens målsättningar grundar sig på Agenda 2030 målen om ett socialt, ekonomiskt och ekologiskt hållbart samhälle och styr vårt arbete, liksom att följa de nationella styrdokument som vi inom barn- och utbildningsförvaltningen har att förhålla oss till.

Enligt skollag och läroplan ska vi skapa likvärdiga förutsättningar för alla barn och elever, oavsett ursprung, modersmål, funktionsvariation, landsbygd eller tätort samt socioekonomisk bakgrund. Enligt läroplanen ska förskolan inte bara efterleva hållbarhetsmålen i sin dagliga verksamhet utan också föra kunskapen vidare och undervisa barn i hållbarhetsfrågor.

Din åsikt är viktig för oss
Har du synpunkter på vår verksamhet? Berätta det för oss! Dina synpunkter är värdefulla, de hjälper oss att utveckla och förbättra våra verksamheter inom barn- och utbildningsförvaltningen. 

Synpunkter och klagomål – så lämnar du dina synpunkter.

Grundskoleutbildning kan genomföras i flera olika skolformer, förutom i grundskolan även i anpassad grundskola, specialskolan, sameskolan eller i förberedande dansarutbildning. Riksdag och regering beslutar om ramarna för grundskolan genom skollag, förordningar och läroplan. Kommunen och rektor har huvudansvar för den dagliga verksamheten. Förskoleklass är en egen skolform som har ett stort inslag av skapande arbete och lek. Syftet är att stimulera elevernas utveckling och lärande och förbereda för fortsatt utbildning.

Anpassad grundskola

Ska ge elever med intellektuell funktionsnedsättning en utbildning som är anpassad efter varje elevs förutsättningar. Utbildningen ska bland annat ge kunskaper och värden, bidra till personlig utveckling, social gemenskap och ge en god grund för ett aktivt deltagande i samhället. 

Grundskolan 

Ska ge eleverna kunskaper och utveckla deras förmåga att självständigt söka kunskap. Grundskolan ska ge en bra grund för fortsatt utbildning och ska bidra till personlig utveckling för alla elever. Den ska förbereda eleverna för aktiva livsval, främja allsidiga kontakter och social gemenskap och ge en god grund för ett aktivt deltagande i samhällslivet.

Detta kan du förvänta dig av oss:

• En likvärdig utbildning baserad på forskning och vetenskaplig grund, anpassad efter eleven, oavsett vilken skola eleven går i.

• Att alla som arbetar i skolan bidrar till att alla elever ska känna sig trygga, respekterade och delaktiga i skolans verksamhet.

• En skola som arbetar aktivt och medvetet med normer och normkritik där alla människors lika värde står i centrum.

• En god kommunikation med dig som vårdnadshavare. Tillsammans skapar vi en god pedagogisk verksamhet för ditt barn.

Detta förväntar vi oss av dig:

• Att du som elev tar ett ökat personligt ansvar för din utbildning och arbetsmiljö i skolan i takt med stigande ålder.

• Att du som vårdnadshavare är delaktig i ditt barns skolgång och för en god dialog med skolan för att tillsammans utveckla verksamheten.

Så här bidrar vi till ett hållbart samhälle

Kommunplanens målsättningar grundar sig på Agenda 2030 målen om ett socialt, ekonomiskt och ekologiskt hållbart samhälle och styr vårt arbete, liksom att följa de nationella styrdokument som vi inom barn- och utbildningsförvaltningen har att förhålla oss till.

Enligt skollag och läroplan är vi ålagda att skapa likvärdiga förutsättningar för alla barn och elever, oavsett ursprung, modersmål, funktionsvariation, landsbygd eller tätort samt socioekonomisk bakgrund. Skolan har ett kompensatoriskt uppdrag för att hjälpa alla elever att nå sin fulla potential utifrån deras individuella förutsättningar. Enligt läroplanen ska skolan inte bara efterleva hållbarhetsmålen utan också föra kunskapen vidare och utbilda barn och elever i social, ekonomisk och ekologisk hållbarhet.

Din åsikt är viktig för oss
Har du synpunkter på vår verksamhet? Berätta det för oss! Dina synpunkter är värdefulla, de hjälper oss att utveckla och förbättra våra verksamheter inom barn- och utbildningsförvaltningen.

Synpunkter och klagomål – så lämnar du dina synpunkter.

Vårt uppdrag

Hos Dorotea Lärcentrum kan du studera svenska för invandrare eller läsa en yrkesutbildning för att till exempel bli undersköterska, elektriker eller CNC-operatör. Du kan också läsa teoretiska kurser på både grundläggande- och gymnasial nivå för att bli behörig till vidare studier. Studie- och yrkesvägledaren stöttar dig som har frågor eller behöver vägledning kring framtida studie- och yrkesval. Du som studerar på distans kan använda Dorotea lärcentrum för att skriva din tentamen på hemorten, boka studieplats, kopiera eller låna teknisk utrustning. 

Detta kan du förvänta dig av oss: 

• Vi ger dig ett professionellt, respektfullt och engagerat bemötande. 

• Vi finns tillgängliga för att ta emot frågor och samtal under arbetsdagar. Om den du söker är förhindrad att svara får du återkoppling senast nästkommande arbetsdag. 

• Om vi är förhindrade att svara under minst två arbetsdagar har vi lagt in ett frånvaromeddelande på e-post och telefon med hänvisning till alternativ kontaktväg. 

• Om du ansöker om studier kommer du att erbjudas en tid för besök inom 10 arbetsdagar. Vid semester eller andra perioder med lägre bemanning meddelar vi vilka tidsramar som gäller. 

• Vi försöker lägga besök på tider som passar dig. 

• Vi upprättar en individuell planering som utgår från ditt mål med studierna och dina förutsättningar 

• Vi har tystnadsplikt och för inte vidare uppgifter om dig till andra personer utanför verksamheten, med undantag för om någon är i fara, lagen kräver det eller att du själv gett ditt samtycke. 

Detta förväntar vi oss av dig: 

• Att du inkommer med alla uppgifter vi efterfrågar för att kunna ta hand om din ansökan.

• Att du går att nå på de kontaktuppgifter du har lämnat till oss.

• Att du kommer på bokade tider eller meddelar om du inte kan komma 

• Att du bemöter andra elever och personalen på Lärcentrum med respekt 

• Att du följer den planering vi kommer överens om, eller talar med personalen om något behöver förändras. 

Din åsikt är viktig för oss 

Har du synpunkter på vår verksamhet? Berätta det för oss. Dina synpunkter är värdefulla, de hjälper oss att utveckla och förbättra våra verksamheter. 

Synpunkter och klagomål – så lämnar du dina synpunkter.

Vårt uppdrag

Flyktingmottagningen har som uppdrag att vägleda och stötta nyanlända som anvisats till kommunen via Migrationsverket i syfte att främja individens etablering i samhället. 

Detta kan du förvänta dig av oss: 

• Vi ger dig ett professionellt, respektfullt och engagerat bemötande. 

• Vi finns tillgängliga för att ta emot frågor och samtal under arbetsdagar. Om den du söker är förhindrad att svara får du återkoppling senast nästkommande arbetsdag. 

• Om vi är förhindrade att svara under minst två arbetsdagar har vi lagt in ett frånvaromeddelande på e-post och telefon med hänvisning till alternativ kontaktväg. 

• Vi försöker lägga besök på tider som passar dig 

• Vi frågar dig om dina erfarenheter och vad du tänker om din framtid i Sverige så att vi kan stötta dig utifrån dina behov 

• Vi informerar och lotsar dig till rätt verksamhet eller myndighet 

• Vi har tystnadsplikt och för inte vidare uppgifter om dig till andra personer utanför verksamheten med undantag för om någon är i fara, lagen kräver det eller att du själv gett ditt samtycke. 

Detta förväntar vi oss av dig: 

• Att du kommer när du har en bokad tid eller meddelar oss om du inte kan komma. 

• Att du berättar för oss om du har svårigheter som du inte kan lösa på egen hand, eller om du mår dåligt. 

• Att du följer den planering vi kommer överens om, eller talar med personalen om något behöver förändras. 

• Att du går att nå på de kontaktuppgifter du har lämnat till oss 

Din åsikt är viktig för oss

Har du synpunkter på vår verksamhet? Berätta det för oss. Dina synpunkter är värdefulla, de hjälper oss att utveckla och förbättra vår verksamhet.

Synpunkter och klagomål – så lämnar du dina synpunkter

Vårt uppdrag

Fritidsenheten ska erbjuda väl fungerande och tillgängliga fritidsanläggningar som ger kommuninvånare och besökare möjlighet till aktivitet, motion, rekreation och gemenskap.

Vi arbetar för att:

• erbjuda ändamålsenliga och välskötta fritidsanläggningar för barn, ungdomar och vuxna.

• skapa möjlighet till motion, träning, simning och andra hälsofrämjande aktiviteter.

• erbjuda en trygg och trivsam miljö för lek, bad och rekreation.

• erbjuda simundervisning och simskola utifrån aktuella förutsättningar och behov

• ge möjlighet att använda och hyra våra anläggningar för exempelvis föreningsverksamhet, barnkalas och andra arrangemang.

Tjänster och servicenivå

Vi strävar efter att våra fritidsanläggningar ska vara tillgängliga, välskötta och fungera på ett tryggt och ändamålsenligt sätt.

• Personal finns tillgänglig under ordinarie öppettider.

• Personal som arbetar vid anläggningarna har relevant utbildning och kompetens för sina arbetsuppgifter.

• Anläggningarna städas regelbundet och vid behov.

• Badvatten och andra relevanta miljöförhållanden kontrolleras regelbundet enligt gällande krav. 

• Utrustning och lokaler underhålls utifrån behov och tillgängliga resurser. 

• Information om öppettider, aktiviteter och eventuella förändringar publiceras via kommunens webbplats och kommunens sociala medier.

Svar på frågor

• Aktuell information om Doroteas fritidsanläggningar finns på kommunens webbplats.

• Du kan även kontakta Medborgarhuset via e-post: mbbokning@dorotea.se

• Personliga besök och telefonkontakt är möjliga under anläggningarnas ordinarie öppettider.

Tillgänglighet

Fritidsanläggningarnas öppettider anpassas efter verksamhet, säsong och efterfrågan.

• Vissa anläggningar och aktiviteter har säsongsanpassade öppettider. 

• Föreningsverksamhet och andra bokade aktiviteter kan påverka tillgängligheten.

• Under helger, storhelger och semesterperioder kan öppettiderna vara begränsade. 

• Aktuella öppettider och bokningsmöjligheter finns på kommunens webbplats.

Hjälp oss att hjälpa till 

Du är välkommen att lämna synpunkter och förslag direkt till personalen eller kontakta ansvarig verksamhet via e-post eller brev.

Din medverkan

För att alla ska kunna trivas och känna sig trygga förväntar vi oss att du:

• Följer anläggningarnas ordnings- och säkerhetsregler

• Följer personalens anvisningar

• Visar hänsyn till andra besökare och verksamheter

• Använder lokaler och utrustning på ett ansvarsfullt sätt 

• Lämnar synpunkter och felanmälningar så att vi kan åtgärda brister

Våra fritidsanläggningar ska vara trygga och drog- och dopningsfria miljöer.

Följ gärna fritidsanläggningarna på sociala medier:

• Medborgarhusets Instagram

• Medborgarhusets Facebook

Vårt uppdrag 

Biblioteket ska vara en öppen och välkomnande mötesplats för alla i Dorotea kommun. Biblioteket ska ge invånare möjlighet att ta del av litteratur, information, kultur och digitala tjänster. 

Dorotea kommun erbjuder biblioteksservice med fokus på tillgänglighet, läsning, lärande och gemenskap. 

På biblioteket kan du bland annat låna böcker och andra medier, läsa tidskrifter, använda dator och trådlöst nätverk samt få hjälp med bibliotekets digitala tjänster. Mot avgift finns även möjlighet att kopiera, scanna och skriva ut. 

Vår service  

• Biblioteket har ordinarie öppettider 16 timmar per vecka.  På förmiddagarna tar biblioteket emot skolklasser. 

• Med meröppettagg kan registrerade låntagare använda biblioteket kl. 06.00–22.00 alla dagar. 

• Telefonservice erbjuds under bibliotekets ordinarie öppettider. 

• Bibliotekets e-tjänster är tillgängliga dygnet runt. Där kan du bland annat söka efter, reservera och låna om medier hemifrån. 

• Alla nyfödda barn får en bokgåva i samarbete med BVC.  

• Bibliotekets e-post bevakas under bibliotekets öppettider.  

•  Vi erbjuder medier som är anpassade för personer med olika behov, exempelvis talböcker, storstilsböcker och lättlästa böcker. 

• Vi erbjuder litteratur och tidskrifter på kommunens minoritetsspråk. 

• Vi kan hjälpa till med fjärrlån av exempelvis kurslitteratur, äldre litteratur och litteratur som inte finns i vårt eget bestånd. 

• Litteratur på andra språk kan vid behov beställas genom bibliotekens samverkanslösningar. 

•  Vi tar gärna emot inköpsförslag från våra besökare. 

Begränsningar  

Under semesterperioden juni – augusti kan bibliotekets öppettider och servicenivå vara begränsade. Avgifter kan tas ut för förkomna medier. Biblioteket har inte möjlighet att köpa in alla medier som efterfrågas, utan inköp görs utifrån bibliotekets medieplan, budget och aktuella behov. 

Av dig som använder biblioteken förväntar vi oss att du:  

• följer bibliotekets låneregler och regler för internetanvändning  

• visar hänsyn till andra besökare  

• använder bibliotekets lokaler och utrustning på ett ansvarsfullt sätt  

• följer personalens anvisningar. 

Följ gärna biblioteket på sociala medier:

• Bibliotekets Instagram

• Bibliotekets Facebook

Ungdomsenheten i Dorotea ska ge ungdomar möjlighet till en trygg, meningsfull och aktiv fritid. Vi vill skapa en verksamhet där ungdomar får möjlighet att påverka innehållet och vara delaktiga i aktiviteter och arrangemang. 

Verksamheten består bland annat av fritidsledare på ungdomsgården tre kvällar i veckan samt en ungdomskonsulent som arbetar för att stärka ungdomars delaktighet, inflytande och engagemang. 

Vi har anmälningsplikt. Det innebär att personal som får kännedom om eller misstänker att en ungdom far illa har skyldighet att göra en orosanmälan till socialtjänsten. 

Detta kan du förvänta dig av oss:  

• Vi erbjuder en trygg och meningsfull fritid för kommunens ungdomar.  

• Vi genomför både spontana och planerade aktiviteter.  

• Vi utformar aktiviteter utifrån ungdomarnas intressen och önskemål när det är möjligt.  

• Vi arbetar för att ungdomar ska kunna vara delaktiga och påverka verksamheten. 

• Vi samarbetar med ungdomar, föreningar och andra aktörer för att skapa aktiviteter och arrangemang.  

• Vi finns som vuxna stödpersoner och arbetar för en trygg miljö på ungdomsgården. 

Detta förväntar vi oss av dig:  

• Att du bemöter andra ungdomar och personal med respekt.  

• Att du följer ungdomsgårdens ordnings- och säkerhetsregler.  

• Att du visar hänsyn till andra och tar ansvar för våra gemensamma lokaler.  

• Att du kommer med idéer och förslag på aktiviteter och arrangemang.  

• Att du, om du vill, är med och planerar och genomför aktiviteter. 

Följ gärna ungdomsenheten på Instagram: ungidorotea 

Vårt uppdrag

Näringslivskontoret stöttar dig när du behöver hjälp med information, stöd, vill ta hjälp i att vidareutveckla ditt företag eller har andra frågor. Vi visar vägen, lotsar dig in bland myndigheter, organisationer och andra instanser. 

Exempel på frågor som vi stödjer och lotsar dig i: 

• Nyföretagande

• Affärsutveckling

• Effektivisering

• Upphandling

• Etablering

• Utbildning

• Hemsändningsbidrag

• Lediga lokaler

• Kontaktvägar

Detta kan du förvänta dig av oss: 

• Vi ger dig ett professionellt, respektfullt och engagerat bemötande.

• Vi finns tillgängliga för att ta emot frågor och samtal under arbetsdagar. Om den du söker är förhindrad att svara får du återkoppling senast nästkommande arbetsdag.

• Om vi är förhindrade att svara under minst två arbetsdagar har vi lagt in ett frånvaromeddelande på e-post och telefon med hänvisning till alternativ kontaktväg.

• Vi försöker lägga besök på tider som passar dig

• Vi lotsar dig till rätt person inom Dorotea kommun eller i andra delar av vårt kontaktnät.

• Vi har tystnadsplikt och för inte vidare uppgifter om dig och ditt företag till personer utanför verksamheten. 

Detta förväntar vi oss av dig: 

• Att du går att nå på de kontaktuppgifter du har lämnat till oss.

• Att du är anträffbar på bokade tider eller meddelar oss om du får förhinder.

• Att du har tänkt igenom din idé eller fråga som du vill delge oss och har med dig eventuella underlag som kan snabba upp våra insatser.

• Att du driver och äger din egen process.

Din åsikt är viktig för oss

Har du synpunkter på vår verksamhet? Berätta det för oss. Dina synpunkter är värdefulla, de hjälper oss att utveckla och förbättra vår verksamhet.

Synpunkter och klagomål – så lämnar du dina synpunkter

Räddningstjänsten i Dorotea arbetar med att hjälpa den enskilde när olyckan är framme, detta sker via operativ räddningstjänst som påkallas via larm från SOS. Vi arbetar även för att förebygga bränder och verkar för att åstadkomma skydd mot andra olyckor.

Räddningstjänstens uppdrag innebär även myndighetsutövning gentemot ägare, verksamhetsutövare och privatpersoner. Vi utövar tillsyn och kontroll, ger information, rådgivning och handlägger ärenden med utgångspunkt i gällande lagstiftning. Vi verkar för en god, långsiktig, hållbar och säker livsmiljö för människor som vistas och verkar i Dorotea.

Detta kan du förvänta dig av oss:

• Den som söker kontakt med oss ska mötas av kompetent personal som ger information och utför en rättvis och professionell handläggning av ditt ärende

• Förfrågan via telefon, e-post (raddningstjansten@dorotea.se) eller brev besvaras inom fem arbetsdagar. Vid komplexa frågeställningar kan svaret dröja.

• Våra beslut ska vara formulerade så att du vet vad de betyder och innebär.

• Vi meddelar dig om din ansökan/anmälan behöver kompletteras med nya handlingar inom tre veckor.

• Vi levererar beslut kring ditt tillstånd inom tre månader med komplett ansökan.

• Vi kontaktar dig om våra tidsramar inte kan efterlevas.

Detta förväntar vi oss av dig:

• Du tar kontakt med oss i god tid för att få upplysningar innan planerad åtgärd är tänkt att påbörjas.

• Du lämnar in kompletta handlingar tillsammans med din ansökan och att underlagen är tydliga.

• Du gärna skickar in handlingarna digitalt via någon av våra e-tjänster.

• Du besvarar vår förfrågan om komplettering eller förtydliganden.

Har du synpunkter på vår verksamhet? 
Berätta det för oss! Dina synpunkter är värdefulla och hjälper oss att utveckla och förbättra vår verksamhet.

Skicka dina synpunkter till: raddningstjansten@dorotea.se

Vår verksamhet säkrar fiberanslutningar med hög kapacitet och god kvalitet för kommunen och dess medborgare. Vi står för en hög driftsäkerhet med hjälp av våra egna medarbetare och externa entreprenörer.

Detta kan du förvänta dig av oss:

• Vi tillhandahåller fiberanslutningar med hög kapacitet och god kvalitet.

• Vi säkerställer driftsäkerhet enligt riktlinjer och förordningar från Post- och Telestyrelsen och krav från våra tjänsteleverantörer.

• Vi övervakar kontinuerligt fibernätets funktion och kapacitet.

• Vi informerar våra tjänsteleverantörer om planerade driftavbrott och störningar.

• Vi uppdaterar löpande med information via www.doronet.se vid händelser av intresse.

• Vi ger dig ett bra och korrekt kundbemötande via mail eller under telefonens öppettider 08.00-16.00 (helgfria vardagar). 

Detta förväntar vi oss av dig:

• Att du som fastighetsägare hanterar Dorotea kommuns fiberutrustning enligt avtalsvillkor.

• Att du anmäler problem med din internetanslutning till din tjänsteleverantör.

• Att du tar del av vår löpande information via www.doronet.se

Hjälp oss att synliggöra fel och brister 
Dina synpunkter är värdefulla. De hjälper oss att utveckla och förbättra vår verksamhet.

Rapportera skador eller risker för skador på fibernätet (kablar, skåp och brunnar):

• Via webbplatsen www.doronet.se

• Telefon 0942-140 00 (växel), helgfria vardagar kl. 08.00–16.00

• Övrig tid: 0910-365 40

Problem med internetanslutningen

Felanmäl direkt till din tjänsteleverantör.

Kommunstyrelsen tillika Socialnämnden är den politiska nämnd som ansvarar för kommunens socialtjänst.

Vård- och stödverksamheter i Dorotea kommun omfattar de enheter som ansvarar för kommunens socialtjänst. Det innefattar myndighetsutövning, familjerätt, familjerådgivning samt stöd-, vård- och omsorgsinsatser i ordinärt boende. Verksamhetsområdet inkluderar även dagliga verksamheter och olika boendeformer för äldre och för personer med funktionsnedsättning.

Vård- och stödverksamheter ansvarar dessutom för den kommunala hälso- och sjukvården. Detta gäller personer som bor i kommunens olika boenden, de som deltar i daglig verksamhet samt alla personer över 18 år som, på grund av sjukdom, ohälsa eller skada, är i behov av hälso- och sjukvård i hemmet och inte kan ta sig till en hälsocentral.

Vård- och stödverksamheterna; uppdragsbeskrivning:

Socialtjänstens uppgift är att främja förutsättningarna för goda levnadsförhållanden och levnadsvillkor, ansvara för vård och omsorg, råd och stöd, ekonomiskt stöd och annat bistånd till enskilda och familjer i Dorotea kommun som behöver det. Insatser ska ges enligt Socialtjänstlagen (SOL), Lagen om Stöd och Service (LSS) och Hälso- och sjukvårdslagen (HSL) med god kvalitet, hög säkerhet och rättssäker handläggning. -insatser 

Detta kan du förvänta dig från oss:

• Ett bemötande med respekt och förståelse för din situation.

• Personcentrering och delaktighet.

• Jämställdhet och jämlikhet.

• Rättssäkra beslut och dokumentation.

• Stabil bemanning och rätt kompetens.

• Beaktande av kunskap inom minoritetsspråk och minoritetskulturer vid rekrytering av medarbetare.

Detta förväntar vi oss av dig:

• Att du är delaktig och samverkar kring det stöd, den vård och den omsorg som du har behov av och som du har beviljats.

Så här bidrar vi till ett hållbart samhälle

Genom att följa de lagar och förordningar som styr verksamheten säkerställer vi en trygg, rättssäker och långsiktigt hållbar välfärd för både individ och samhälle. Vård- och stödverksamheternas uppgift är att främja förutsättningarna för goda levnadsförhållanden och levnadsvillkor för alla medborgare i Dorotea kommun som har behov av insatser från vård- och stödverksamheter oavsett ursprung, modersmål, funktionshinder, landsbygd eller tätort samt socioekonomisk bakgrund.

Din åsikt är viktig för oss

Har du synpunkter på vår verksamhet? Berätta det för oss! Dina synpunkter är värdefulla, de hjälper oss att utveckla och förbättra våra verksamheter. Lämna dina synpunkter och klagomål via blankett. Blanketten finns på kommunens hemsida. Du kan också be enhetschefer eller personalen om en blankett eller hämta den i kommunhuset, vård- och stödverksamheter. 

Vårt uppdrag

Överförmyndarnämnden i södra Lappland är en gemensam nämnd för Lycksele, Sorsele, Dorotea, Åsele, Vilhelmina och Storumans kommuner. Lycksele kommun är värdkommun för nämnden.

Nämnden fungerar som en kommunal tillsynsmyndighet med ansvar för att skydda personer som inte själva kan tillvarata sina rättigheter eller sköta sin ekonomi. Vi utreder behovet av god man eller förvaltare och föreslår därefter en lämplig person till tingsrätten, som fattar beslutet.

Dessutom utövar nämnden tillsyn över ställföreträdare – gode män, förvaltare och förmyndare – för att säkerställa att uppdragen sköts korrekt och att huvudmännen (barn eller vuxna med behov av stöd) inte drabbas av rättsförluster.

Detta kan du förvänta dig av oss:

• Många beslut fattas av handläggare på delegation, vissa av nämnden vid sammanträde.

• Vi prioriterar granskning av årsräkningar 1 mars–1 september varje år.

• Arvoden beslutas efter att årsräkningen granskats och godkänts, enligt nämndens riktlinjer.

• Vi erbjuder informationsträffar för nya ställföreträdare samt gällande årsredovisningen.

• Vi strävar efter att utveckla digitala tjänster och blanketter för ökad tillgänglighet och service.

Detta förväntar vi oss av dig

För att vi ska kunna ge god service och hålla korta handläggningstider behöver vi att:

• Ansökningar är kompletta.

• Årsräkningar, sluträkningar och förteckningar är fullständiga.

• Begärda kompletteringar skickas in inom angiven tid.

Så här bidrar vi till ett hållbart samhälle

Vid framtagande av prioriteringar och mål för nämnden har Agenda 2030 med de globala målen folkhälsa, jämlikhet, jämställdhet och barnens rätt beaktats.

Din åsikt är viktig för oss

Du kan lämna synpunkter på både ställföreträdare och på överförmyndarenhetens arbete.

Lämna dina synpunkter via e-post: overformyndarnamnd@lycksele.se

Kontaktuppgifter

• Postadress: Lycksele kommun, Överförmyndarenheten, 921 81 Lycksele

• Telefon: 0950-168 50, telefontid vardagar kl.10.00-12.00

• E-post: overformyndarnamnd@lycksele.se

Funktionsbrevlådan bevakas dagligen (helgfria vardagar), vår ambition är att svara så snart som möjligt.

Besök 
Vi tar emot bokade besök efter överenskommelse vardagar kl. 8.00–17.00.

Hemsida 
Överförmyndarenheten – information, blanketter och kontaktvägar