Information om it-incident (all information samlad)

Måndag 2026-04-13 kl: 17:00

Vi har ingen ny information att ge gällande it-incidenten eller stadsnätet.

Vi har idag beslutat att gå från stabsläge till förstärkningsläge. Förstärkningsläge innebär att krisledningen minskas men att verksamheterna har ett förstärkt fokus och stöd i arbetet med att hantera konsekvenserna av it-incidenten.

Från och med imorgon kommer information angående it-incidenten ges löpande på vardagar 12:00.

Detta har hänt:

Torsdag 2026-04-09 kl: 10:00

Dorotea kommun informerar att de blivit utsatta för en it-incident. Stadsnätet är inte drabbat och vi jobbar för att hitta tillfälliga lösningar för att upprätthålla den kommunala verksamheten.

Torsdag 2026-04-09 kl: 14:00

Ingen ny information att ge.

Torsdag 2026-04-09 kl: 16:30

Vi kan bekräfta att vi blivit utsatta för en ransomware-attack. Vi fortsätter jobba med incidenten tillsammans med extern hjälp. Händelsen är polisanmäld.

Vi har säkerställt att samhällsviktig verksamhet upprätthålls.

Fredag 2026-04-10 kl: 12:00

Arbetet med it-incidenten pågår fortsatt i nära samarbete med extern hjälp. Vi arbetar med felsökning och återställning av system.

Det är just nu även tillfälliga störningar för ett fåtal stadsnätskunder.

Fredag 2026-04-10 kl: 17:00

Dorotea kommun blev natten till den 9 april utsatt för ett cyberangrepp. Arbetet med cyberangreppet pågår fortsatt i nära samarbete med extern hjälp. Statsnätet är fortsatt påverkat i viss grad.

Cyberangreppet är en så kallad ransomware-attack, där angriparen tog kontroll över kommunens system.

Dorotea kommun arbetar utifrån att personuppgifter kan ha läckt, men kan i dagsläget inte säga vilka uppgifter det i så fall rör sig om.

I samband med detta uppmanar vi allmänheten att vara uppmärksamma på bedrägeriförsök via mejl och telefon.

Dorotea kommun vidtog omedelbart åtgärder för att skydda it-system och data när angreppet upptäcktes.

Hur kan jag påverkas?

Bedragare kan kontakta dig via mejl, sms eller telefon. Därför är det viktigt att vara extra vaksam på bedrägeriförsök och annan misstänkt aktivitet.

Klicka inte på okända länkar eller bilagor och var observant även om avsändaren tycks vara bekant.

Identifiera dig aldrig med Bank-ID om du inte själv tagit initiativ till kontakten.

Var vaksam på tecken på identitetskapning, som till exempel fakturor för varor du inte beställt eller kreditupplysningar du inte känner igen.

Söndag 2026-04-12 kl: 13:00

Vi är medvetna om att det fortfarande är vissa störningar i stadsnätet. Under dagen har en del kunder fått tillbaka sitt internet men ett fåtal saknar fortfarande. Vi beklagar situationen men jobbar på att lösa den. 

Måndag 2026-04-13 kl: 12:00

Vi har under helgen fortsatt att arbeta med den it-incident som drabbade oss 2026-04-09 - både med intern och extern personal. Som vi i fredags nämnde vidtar vi noggranna säkerhetsåtgärder och arbetar utifrån att personuppgifter har läckt. I samband med detta uppmanar vi allmänheten att vara uppmärksamma på bedrägeriförsök via mejl och telefon. Mer information om hur du kan påverkas finns längre ner i detta inlägg. Känner du oro? Ta kontakt med kommunen via vårt växelnummer 0942-140 00.

Stadsnätet är fortsatt drabbat av störningar. Vi prioriterar arbetet med att återställa dess funktion, vilket kan innebära ytterligare avbrott.

Vi tackar för ert tålamod och förståelse.

Ny information kommer 17:00.